Qu'est-ce que je vais apprendre ?

• • Comprendre les spécificités de l'activité bancaire et leurs conséquences sur le marketing bancaire,
• • Appréhender et identifier les spécificités comportementales et les attentes du client bancaire,
• • Connaître les tendances récentes en matière de stratégies marketing dans le secteur bancaire (approche globale de la clientèle, développement durable,).